La figura del leader è importante in ogni tipo di organizzazione: è un riferimento che orienta, guida, coordina, raccorda e gestisce ruoli, funzioni e attività; tutte cose che non cambieranno. A sua volta però, il leader, proprio per rispondere del ruolo che rappresenta, ha la necessità di confrontarsi con l’ambiente e il contesto in cui opera. Gli ultimi anni hanno segnato profonde trasformazioni nel mondo del lavoro, la più impattante delle quali è senza dubbio l’avvento del digitale. La tecnologia ha introdotto non solo nuovi strumenti di lavoro, ma anche, di conseguenza, nuovi modelli organizzativi, nuovi ambienti lavorativi, nuove dinamiche relazionali, nuovi ruoli, prospettando opportunità e, se non ben gestita, anche insidie.
Le sfide dunque sono tantissime e velocissimi sono i cambiamenti che le mettono in campo. Uno scenario che può rivelarsi destabilizzante e altamente incerto in assenza di consapevolezza, elemento invece necessario per muoversi adeguatamente.
Il Leader Digitale
La trasformazione digitale è il più importante propulsore di un ambiente estremamente fluido, soggetto a continui cambiamenti e caratterizzato da sempre nuovi stimoli, nuove possibilità e cambi di passo: un contesto estremamente interessante e particolare nel quale si è delineata la figura del “Leader Digitale”.
Il “Leader Digitale”, infatti, è la persona che ha il compito di guidare organizzazioni e team nel percorso dell’innovazione disegnato dall’adozione delle nuove tecnologie verso determinati obiettivi strategici.
Una figura che, oltre a dover possedere abilità di leadership, deve coltivare e sviluppare tutta una serie di nuove competenze che possano consentirgli di continuare ad assolvere al suo compito di guida, per molti aspetti inedita. Le nuove competenze, infatti, non riguardano soltanto l’ambito tecnologico, chiaramente indispensabile, ma anche, e in larga parte, approcci differenti all’organizzazione del lavoro, agli spazi, alle comunicazioni, alla progettualità e alle prospettive.
Sfide e Caratteristiche del Leader Digitale
Quali sono dunque le caratteristiche e le competenze che formano un Leader Digitale in grado di rispondere alle numerose sfide che gli si fanno incontro?
- Visione Strategica: all’interno di un panorama estremamente complesso quale quello che le tecnologie hanno disegnato, di nuovi mercati e settori emergenti, il Leader Digitale deve sapersi orientare con una definita lungimiranza che gli consenta di porre in relazione i nuovi strumenti a disposizione con gli obiettivi aziendali. Comprendere le basi di partenza della propria organizzazione e i traguardi alla sua portata al fine di migliorare i processi e creare valore;
- Adattabilità: i cambiamenti in questo contesto sono molto rapidi, un buon leader deve essere in grado di accettarli, affrontarli e comprendere quali siano gli strumenti più adatti a garantire la flessibilità necessaria a questo scopo;
- Creatività: la complessità richiede uno spirito di iniziativa e un’inventiva notevoli, un buon leader deve imparare a sviluppare la propria creatività nella prospettiva di dover risolvere problemi, superare ostacoli o progettare nuovi modus operandi richiesti dal contesto;
- Capacità di collaborazione: le nuove tecnologie hanno creato nuove modalità operative che, a loro volta, hanno modificato spazi di lavoro e dinamiche di interazione. La possibilità di lavorare da remoto, che sia al 100% in smartworking o che si tratti di un modello ibrido, ha imposto la necessità di concedere fiducia, alimentare senso di responsabilità e doti organizzative individuali in funzione, comunque, del lavoro di squadra o ai fini del raggiungimento di determinati obiettivi dell’organizzazione tutta. Tale contesto richiede al leader capacità di collaborazione nuove che gli consentano di comunicare in ambienti inconsueti e con strumenti nuovi, a distanza e attraverso piattaforme collaborative, coordinando relazioni e funzioni in un’ottica totalmente differente dalle dinamiche lavorative tradizionali.
- Empatia: un buon leader deve essere in grado di entrare in sintonia con il proprio team e la propria organizzazione, soprattutto in un contesto estremamente diversificato e complesso quale quello attuale. Captare bisogni, criticità, desideri, capacità è un elemento fondamentale per gestire adeguatamente una squadra, motivarla e stimolarla in modo da renderne ogni membro partecipe e coinvolto. Il nuovo panorama lavorativo ha conquistato una consapevolezza generale: il benessere dell’individuo influenza in maniera determinante i risultati delle organizzazioni e una buona leadership deve essere in grado di comprendere se nel proprio ambiente esso sia una realtà concreta e, se così non fosse, cercare di costruirla.
- Innovazione: il Leader Digitale dev’essere disposto e aperto all’innovazione, non solo tecnologica, ma anche culturale e organizzativa, così da non escludere le diverse e numerose possibilità offerte dalla trasformazione digitale. Orientato al nuovo, all’analisi dell’utilità dei nuovi strumenti e contesti, deve essere in grado di presentarli e adottarli in tutta l’organizzazione, in maniera che anch’essa riduca al minimo resistenze e pregiudizi.
- Conoscenza tecnologica: conoscere e comprendere tecnicamente tutti gli strumenti a disposizione (Intelligenza Artificiale, automazione, blockchain, IoT, big data, cloud computing…) e quelli emergenti per introdurli e utilizzarli in maniera corretta e proficua in azienda, è un altro aspetto imprescindibile, e va da sé, per un Leader Digitale.
- Formazione continua: la tecnologia e l’ambiente da essa plasmato, sono in continua, e veloce, evoluzione. Un buon Leader Digitale deve svolgere periodica formazione e creare occasioni e percorsi formativi anche per i propri team. Solo la corretta formazione garantisce sviluppo e miglioramento.
Conclusioni
Le competenze necessarie a un leader per affrontare le sfide dell’era digitale, sono diverse e definite dalla complessità dello scenario: non solo competenze tecniche, ma attenzione e sviluppo di competenze multidisciplinari e trasversali, avere una mentalità aperta e curiosa, abbracciare il cambiamento culturale, accettandolo come un percorso evolutivo e competitivo.
Chiaramente ogni azienda è a sé stante e, poste le necessarie premesse, un buon Leader Digitale è anche in grado di comprendere la propria realtà e, in funzione di essa, analizzare, valutare e scegliere strumenti e modelli organizzativi più idonei.
Scritto da Anna MInutillo
Immagine: rawpixel.com
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